[Replay] Data quality : comment “cleaner” la donnée de mon CRM et repartir sur de bonnes bases ?

Audit, prise de conscience, changement des process, ergonomie du CRM, outils de cleaning, bonnes pratiques…

Avoir de la donnée, c’est bien. Mais c’est quand même nettement mieux d’en avoir de qualité. Sauf que voilà, entre les différentes sources, le CRM mal foutu, les commerciaux qui rechignent à en saisir, les différentes strates de bases contacts… pas facile d’y voir clair !

Au menu de ce webinar “Data quality” :

• une intro sur les enjeux de la “data quality” et pourquoi vous devriez tous mieux ranger votre chambre !
• le R.O.C.H.E.R. de la data quality, pour comprendre ce qu’est la bonne donnée
• notre plan d’action concret sur les différentes opérations à entreprendre
• un œil sur des outils intéressants pour vous aider à avoir de la bonne donnée
• et évidemment les réponses “cash” à toutes vos questions :)
  
  

Les Slides